利用ガイド

コマツバラ形成外科クリニック公式通販をご利用いただきありがとうございます。
初めての方も安心してお買い求めいただけるよう、購入の流れをご説明します。

STEP 1:お客様情報の入力

メールアドレスを入力してください。入力したメールアドレス宛にコードを送信します。
6桁の認証コードを入力してください。初回の方はアカウント登録もおすすめしています。

STEP 2:商品を選ぶ

コレクションページまたは商品ページから、お希みの商品を選んでください。
各商品の詳細ページで成分・効果・使い方をご確認いただけます。

STEP 3:パスワードに入れる

お希みの商品をクリックしてください。
パスワード入力画面が表示されます。
クリニックより配布されたパスワードを入力し「確認する」ボタンをクリックしてください。

STEP 4:カートに入れる

お希みの商品の「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。
複数の商品をまとめて購入することもできます。

STEP 5:お支払い方法の選択

クレジットカードでお支払いください。
お支払い情報は安全に暗号化されています。

STEP 6:注文の確認・完了

ご注文内容をご確認の上、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
注文確定後、登録メールアドレスに確認メールをお送りします。

STEP 7:発送・お届け

ご注文確定日から3営業日以内に発送いたします。
発送後は追跡番号をメールにてお知らせします。
到着までは発送後2~4日程度が目安です。

よくあるご質問

Q. 医療機関専売品は誰でも購入できますか?

A. コマツバラ形成外科クリニックにて、診察を受けられた方にご購入いただけます。

Q. 返品・交換はできますか?

A. 返品・交換についてはsupport@exemate.co.jpよりご相談ください。

Q. 領収書は発行されますか?

A. 注文確認メール下部「領収書をダウンロード」よりPDFデータをご確認いただけます。

Q. ご不明な点がある場合は?

A. support@exemate.co.jpよりお気軽にご連絡ください。サポート時間は10:00/17:00(土日祝その他長期休暇除く)です。